سياسة الخصوصية لمتجر لمحة عود
آخر تحديث: 20 سبتمبر 2025
مرحباً بك في متجر "لمحة عود". نحن نولي أهمية قصوى لخصوصيتك وأمن بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية عند زيارتك لمتجرنا الإلكتروني واستخدامك لخدماتنا، وذلك بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية في المملكة العربية السعودية.
1. البيانات التي نجمعها:
قد نقوم بجمع ومعالجة الأنواع التالية من البيانات الشخصية:
البيانات التي تقدمها لنا مباشرة:
معلومات الهوية والتواصل: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الجوال، عنوان الشحن.
معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور عند إنشاء حساب في المتجر.
بيانات المعاملات:
تفاصيل المنتجات التي قمت بشرائها، تاريخ ووقت الشراء، معلومات الدفع (ملاحظة: يتم معالجة تفاصيل بطاقات الدفع الحساسة مباشرة عبر بوابات دفع آمنة ومتوافقة ولا نقوم بتخزينها).
البيانات التي نجمعها تلقائياً (البيانات الفنية):
عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي قمت بزيارتها في متجرنا، والوقت الذي قضيته عليها. نجمع هذه البيانات عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك.
2. كيف نستخدم بياناتكم؟
نستخدم بياناتكم الشخصية للأغراض المحددة والواضحة التالية:
لتنفيذ طلباتكم: معالجة طلبات الشراء، وشحن المنتجات إلى عنوانكم، وإصدار الفواتير.
لإدارة حسابكم: إنشاء وإدارة حسابكم الشخصي على المتجر.
لخدمة العملاء: التواصل معكم بخصوص طلباتكم، والرد على استفساراتكم وتقديم الدعم اللازم.
لأغراض التسويق (بموافقتكم الصريحة): إرسال عروض ترويجية، وتحديثات حول المنتجات الجديدة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، مع توفير خيار إلغاء الاشتراك دائمًا.
لتحسين خدماتنا: تحليل كيفية استخدامكم للمتجر بهدف تحسين تجربة المستخدم وتطوير منتجاتنا وخدماتنا.
للامتثال للالتزامات النظامية: الوفاء بالمتطلبات القانونية والضريبية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
3. الأساس النظامي لمعالجة البيانات:
نقوم بمعالجة بياناتكم بناءً على واحد أو أكثر من الأسس التالية:
موافقتكم الصريحة: عند اشتراككم في قائمتنا البريدية أو قبولكم لملفات تعريف الارتباط.
تنفيذ عقد: معالجة بياناتكم ضرورية لإتمام عملية الشراء وتوصيل المنتج لكم.
الامتثال لالتزام نظامي: عند الحاجة للاحتفاظ ببيانات معينة لأغراض ضريبية أو قانونية.
4. مشاركة بياناتكم:
نحن لا نبيع بياناتكم الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتكم فقط مع الأطراف التالية لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه:
شركات الشحن والتوصيل: لمشاركة اسمكم وعنوانكم ورقم جوالكم لتوصيل طلباتكم.
بوابات الدفع الإلكتروني: لمعالجة عمليات الدفع بشكل آمن.
الجهات الحكومية أو القضائية: في حال طُلب منا ذلك بموجب أمر رسمي.
5. تخزين وأمن البيانات:
نتخذ كافة التدابير الأمنية والتقنية والتنظيمية اللازمة لحماية بياناتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان. يتم تخزين بياناتكم على خوادم آمنة، ونحتفظ بها فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو حسب ما تقتضيه الأنظمة.
6. حقوقكم:
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، لكم الحقوق التالية:
الحق في العلم: الاطلاع على هذه السياسة ومعرفة كيفية معالجة بياناتكم.
الحق في الوصول: طلب نسخة من بياناتكم الشخصية التي نحتفظ بها.
الحق في التصحيح: طلب تعديل أو تحديث أي بيانات غير دقيقة.
الحق في الإتلاف: طلب حذف بياناتكم الشخصية عند انتفاء الغرض من جمعها.
الحق في سحب الموافقة: يمكنكم سحب موافقتكم على معالجة البيانات لأغراض التسويق في أي وقت.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر المعلومات الموضحة أدناه.
7. التعديلات على سياسة الخصوصية:
نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بنشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ونشجعكم على مراجعتها بشكل دوري.
8. للتواصل معنا:
إذا كان لديكم أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية أو كيفية تعاملنا مع بياناتكم، يرجى التواصل معنا عبر:
رقم الهاتف : +966556679742
يتبع هذا الموقع لسياسة الخصوصية للجهة المعالجة، شركة القدرة التقنية لتقنية المعلومات والاتصالات المحدودة (زد).